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DONNÉES PERSONNELLES

CADRE RÉGLEMENTAIRE

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, et au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016), SARL Mahana traite des données à caractère personnel de ses clients et prospects, ci-après mentionnées comme données Client et données Prospect.

TYPE DE DONNÉES COLLECTÉES

Les données Client et Prospect collectées par la SARL Mahana peuvent être les suivantes : nom de la société, secteur d’activités, nom, prénom, civilité, adresse email, date de naissance, adresse postale et adresse de livraison, numéro de téléphone. SARL Mahana se réserve également le droit de collecter des données de navigation par l’utilisation de cookies, conformément à la législation en vigueur. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du Client. Il a pour but de signaler une précédente visite du Client ou Prospect sur le site www.mahana-institut.fr

FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Ces données Client et Prospect sont collectées dans le cadre des activités de SARL Mahana, de gestion de la base clients et prospects à travers des actions de segmentation, prospection, fidélisation et communication par email ou SMS.

DESTINATAIRES

Les destinataires des données sont les services marketing et communication et commercial de SARL Mahana et l’hébergeur du site www.mahana-institut.fr. Les transferts de données avec nos prestataires sont encadrés contractuellement et selon la loi en vigueur, et font l’objet d’un niveau de sécurité des données adéquat.

CONSERVATION

Conformément au principe de conservation du Règlement Général sur la Protection des Données, et à la Norme simplifiée 48 pour la gestion des fichiers clients et prospects, les données à caractère personnel relatives aux clients ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Le Client ou Prospect dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant, et peut également faire valoir son droit à l’effacement ou droit à l’oubli, ainsi que son droit d’opposition ou droit à la portabilité.

Pour toute demande, il lui suffit d’écrire à Mahana, 18 Boulevard des Bretonnières - 37300 Joué-lès-Tours. D’autre part, le Client ou Prospect peut désactiver l’utilisation de cookies à tout moment, en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Cependant, une telle désactivation peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du site www.mahana-institut.fr.

Enfin, tout Client ou Prospect a le droit d’introduire une réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (en France, il s’agit de la CNIL) concernant le traitement de ses données personnelles.

LICÉITÉ DES TRAITEMENTS

La fourniture des données Clients est nécessaire pour une demande de devis ou de contact (client ou distributeur) et de rappel sur le site www.mahana-institut.fr. La collecte des données Prospect est fondée sur l’intérêt légitime du responsable de traitement. Enfin, les traitements de données par SARL Mahana peuvent répondre à une obligation légale (fiscalité ou gestion des contentieux par exemple).